Vorwurf gegen Bithumb
Ein südkoreanischer Abgeordneter hat Bithumb beschuldigt, irreführende Praktiken (sogenannte “Dark Patterns“) anzuwenden, um den Nutzern höhere Gebühren in Rechnung zu stellen, als ursprünglich beworben.
Die Kryptowährungsbörse Bithumb soll mehr als 140 Milliarden Won (nahezu 97,6 Millionen Dollar) an zusätzlichen Gebühren verdient haben, indem sie unklare Verfahren einsetzte, die die Nutzer in die Irre führten, berichtet die Maeil Business Newspaper unter Berufung auf den Abgeordneten Kim Jae-sup von der People’s Power Partei. Er enthüllte, dass Bithumb zwischen Februar 2023 und Februar 2024 insgesamt 672,79 Milliarden Won an Gebühren eingenommen hat, basierend auf Daten der Finanzaufsicht.
In diesem Zeitraum warb Bithumb mit der „niedrigsten Kommission in Korea“ von 0,04 %. Tatsächlich betrug der durchschnittliche Kommissionssatz, den die Nutzer tatsächlich zahlten, jedoch 0,051 %, was dazu führte, dass Verbraucher mit zusätzlichen Gebühren von etwa 140,91 Milliarden Won konfrontiert wurden, betonte Kim.
Kritik an Nutzerinformation
Kim erklärte, dass Bithumb versäumt habe, die Nutzer ordnungsgemäß darüber zu informieren, dass sie einen Gutschein registrieren müssten, um den günstigsten Gebührensatz zu erhalten. Der Abgeordnete wies darauf hin, dass solche Praktiken typisch für irreführende Designs sind, bei denen die Benutzeroberfläche so gestaltet ist, dass Nutzer zu Handlungen verleitet werden, die sie nicht beabsichtigt hatten.
“Der Schaden für die älteren Nutzer, die Schwierigkeiten haben könnten, den Gutscheinregistrierungsprozess zu verstehen oder korrekt durchzuführen, ist besonders gravierend”, sagte Kim.
Forderung nach Maßnahmen
Der Abgeordnete forderte die Aufsichtsbehörden auf, einzugreifen und erklärte, dass die Finanzdienstleistungsbehörde sowie die Wettbewerbsbehörde energische Maßnahmen ergreifen sollten, um diesen Arten von Verbrauchertäuschung entgegenzuwirken.
Finanzielle Situation von Bithumb
Bithumb konnte im Jahr 2024 erfolgreich in die Profitabilität zurückkehren, mit einem Umsatzanstieg von 265,4 % im Vergleich zum Vorjahr. Laut Daten des elektronischen Offenlegungssystems der Finanzaufsicht erzielte Bithumb im vergangenen Jahr einen Betriebsgewinn von 130,7 Milliarden Won (rund 90,1 Millionen Dollar), was einen deutlichen Umschwung darstellt, da die Börse im Jahr 2023 einen Betriebsverlust von 14,8 Milliarden Won verzeichnet hatte. Der Nettogewinn für 2024 stieg im Vergleich zum Vorjahr um 565,8 % auf 161,8 Milliarden Won (nahezu 111,2 Millionen Dollar).
