Despedidos en Coinbase
Coinbase ha despedido, según informes, a un grupo de agentes de soporte al cliente tras su presunta participación en ataques de ingeniería social dirigidos a usuarios. Estos agentes habían sido contratados y estaban basados en India.
Investigación y Consecuencias
En una entrevista con Fortune el 15 de mayo, el director de seguridad de Coinbase, Philip Martin, indicó que la empresa había identificado a contratistas de soporte al cliente que permitieron a los estafadores acceder a datos de usuarios, sugiriendo que podrían ser ciudadanos indios. Los comentarios del CSO surgieron después de que varios usuarios de criptomonedas sufrieron intentos de phishing utilizando sus datos de Coinbase, lo cual, según la plataforma, podría costarles entre $180 y $400 millones en remediación y reembolso.
Relato de un Usuario Afectado
Qiao Wang, un contribuyente clave de Alliance DAO, mencionó en una publicación el 15 de mayo en X que podría haber sido víctima de uno de estos ataques. Según su relato, un estafador le notificó que su cuenta de Coinbase había sido comprometida, le pidió que verificara su información personal, a la que los criminales probablemente tuvieron acceso a través de los agentes implicados, y le solicitó que retirara todos sus fondos a una “billetera de custodia propia de Coinbase”.
«Los confronté al final de la llamada, diciéndoles que necesitaban mejorar su juego […]. Me dijeron que habían hecho 7 millones de dólares ese día.»
Intentos de Comunicación
Cointelegraph intentó comunicarse con Martin y Coinbase para obtener comentarios, pero no había recibido respuestas al momento de la publicación. Esta es una historia en desarrollo, y se añadirá más información a medida que esté disponible.
