Disculpas del CEO de Westpac
El miércoles, Anthony Miller, CEO de Westpac, se disculpó con un cliente después de que el banco bloqueara una transferencia de $30,000 hacia la casa de cambio de criptomonedas CoinSpot y congelara sus cuentas.
Detalles del Incidente
El cliente, conocido solo como Tim, había depositado $50,000 en su cuenta de Westpac a principios de mes e intentó mover una parte de esos fondos a CoinSpot para invertir en Bitcoin. La transacción fue detenida, lo que provocó una llamada del equipo de gestión de riesgos de Westpac.
Grabación de la Conversación
Tim grabó la conversación y la reprodujo en la radio 2GB de Sídney, donde el empleado lo cuestionó repetidamente sobre el propósito de la transferencia, sugiriendo que sus respuestas no eran del todo claras.
“Estoy tratando de hacer lo mejor posible para ayudarlo”, dijo el empleado en la grabación. “Pero siento que, hasta ahora, usted está tratando de eludir las respuestas y simplemente decirme lo que cree que quiero escuchar para que esto se apruebe lo antes posible.”
Debate sobre Políticas Bancarias
Westpac es uno de los principales bancos de Australia y su decisión ha suscitado un debate sobre las políticas bancarias relacionadas con las criptomonedas y su impacto en los clientes que desean invertir en este tipo de activos.
