Advertencia sobre Estafas en Cajeros Automáticos de Criptomonedas
Los estafadores están explotando cada vez más los aproximadamente 600 cajeros automáticos de criptomonedas en Arizona para defraudar a los consumidores, especialmente a los adultos mayores. Esta situación ha llevado al Fiscal General Kris Mayes a emitir una advertencia urgente y a lanzar nuevas herramientas para ayudar a las víctimas a recuperar sus fondos. En 2024, los arizonenses perdieron más de 177 millones de dólares en estafas relacionadas con cajeros automáticos de criptomonedas, según anunció Mayes el lunes. El Fiscal General advirtió que cualquier persona que dirija a los consumidores a utilizar quioscos de criptomonedas representa una «muy, muy alta probabilidad» de estar involucrada en una estafa.
«Mi mensaje a los arizonenses es este: tengan cuidado con los cajeros automáticos de criptomonedas físicos que están apareciendo en todo el estado», declaró Mayes en un comunicado.
La oficina también lanzó un nuevo formulario de quejas para las víctimas, instándolas a reportar estafas dentro de los 30 días para mejorar las probabilidades de recuperación.
Contexto Nacional y Patrón de Estafas
Esta advertencia llega en un momento en que los cajeros automáticos de criptomonedas enfrentan un creciente escrutinio a nivel nacional, con estadounidenses reportando pérdidas de 246 millones de dólares vinculadas a estas máquinas en 2024. Aproximadamente el 43% de las víctimas son mayores de 60 años, según datos del FBI. Las estafas generalmente siguen un patrón familiar: las víctimas reciben llamadas urgentes de impostores que afirman ser fuerzas del orden, compañías de servicios públicos o seres queridos en apuros, y luego se les presiona para que retiren efectivo y lo depositen en cajeros automáticos de criptomonedas.
«Los cajeros automáticos de criptomonedas no son solo arriesgados porque las personas no entienden las criptomonedas; las máquinas mismas están diseñadas de tal manera que los estafadores pueden abusar fácilmente de ellas», comentó el consultor en cibercrimen David Sehyeon Baek a Decrypt.
Según datos de CoinATMRadar, alrededor de 31,339 cajeros automáticos de criptomonedas se habían instalado en todo EE. UU.
Regulación y Medidas de Seguridad
A diferencia de los intercambios o billeteras, generalmente no hay cuenta, no hay mesa de fraude y no hay período de enfriamiento, por lo que una vez que se envía el dinero, efectivamente se ha ido, agregó Baek. El año pasado, Arizona promulgó una ley que regula los quioscos de criptomonedas. Esta legislación requiere que los operadores de cajeros automáticos de criptomonedas muestren advertencias de fraude en varios idiomas, proporcionen soporte al cliente en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana, y limiten las transacciones diarias a 2,000 dólares para nuevos clientes y 10,500 dólares para usuarios existentes.
La medida fue la única legislación relacionada con criptomonedas que la Gobernadora Katie Hobbs firmó en 2025, habiendo vetado cuatro proyectos de ley relacionados con Bitcoin, incluido el «Arizona Strategic Bitcoin Reserve Act». Arizona se une a varias jurisdicciones que implementan restricciones en los cajeros automáticos de criptomonedas, como Spokane e Illinois.
Los operadores de cajeros automáticos de criptomonedas han enfrentado recientemente múltiples sanciones y acciones de cumplimiento como parte de los esfuerzos para frenar el fraude, incluida una resolución este mes que involucra a Bitcoin Depot, que acordó un acuerdo de 1.9 millones de dólares con los reguladores de Maine relacionado con transacciones vinculadas a estafas en sus máquinas.
Las personas no cambian su comportamiento rápidamente, y «los estafadores son expertos en psicología y comportamiento humano», dijo Baek, añadiendo que «medidas de seguridad más fuertes y un poco más de fricción» en los cajeros automáticos de criptomonedas podrían reducir el fraude sin perjudicar seriamente la experiencia del usuario.
Mayes señaló que ninguna empresa legítima o gobierno solicitará jamás depósitos en cajeros automáticos de criptomonedas, instando a los consumidores a verificar de manera independiente cualquier solicitud de pago urgente y a consultar a asesores de confianza antes de realizar transacciones financieras grandes.
