Restricciones en Discord por parte de Protocolos DeFi
Los protocolos DeFi están restringiendo o abandonando el soporte en Discord debido al aumento de estafas, phishing por mensajes directos y una violación de datos vinculada a Zendesk, que expone a los usuarios a riesgos de seguridad y suplantación. Los protocolos de finanzas descentralizadas se están retirando de los servidores públicos de Discord, citando preocupaciones de seguridad, ya que la plataforma se ha convertido en un objetivo para los estafadores, según anuncios de la industria y declaraciones de ejecutivos de protocolos.
Anuncio de Morpho
Morpho, un importante protocolo de préstamos DeFi, anunció esta semana que su servidor público de Discord se pondría en modo solo lectura a partir del 1 de febrero de 2026. El protocolo indicó que redirigiría a los usuarios a una página de ayuda dedicada y a un sistema de soporte basado en chat en su lugar. Esta decisión refleja las preocupaciones entre los equipos de DeFi de que Discord se ha convertido en un lugar propicio para los estafadores que apuntan a los usuarios en busca de asistencia, según el anuncio del protocolo. Morpho declaró que el cambio tenía como objetivo proporcionar «soporte más seguro y confiable» a través de canales controlados en lugar de salas de chat abiertas.
Opiniones de los Fundadores
Paul Frambot, cofundador y director ejecutivo de Morpho, afirmó que Discord se había vuelto «más negativo que positivo» desde la perspectiva del soporte al usuario, citando el ruido constante y los intentos de estafa a pesar de los esfuerzos de moderación. Merlin Egalite, cofundador de Morpho, comentó que la estructura de la plataforma dificultaba proteger completamente a los usuarios de las estafas por mensajes directos, incluso con salvaguardias implementadas. Egalite mencionó que el equipo ha estado probando herramientas alternativas, incluyendo Intercom, que ofrece características como gestión de tickets, traducción instantánea y asistencia automatizada, mientras reduce la exposición a ataques de suplantación.
DefiLlama y Otros Protocolos
La plataforma de datos DeFi DefiLlama también se ha alejado de Discord, optando por chats de soporte en vivo y sistemas de tickets por correo electrónico, según su fundador. El fundador seudónimo de la plataforma, conocido como 0xngmi, afirmó que Discord hace que sea «imposible proteger a los usuarios de ser estafados». DefiLlama ha adoptado un enfoque híbrido, manteniendo Discord disponible detrás de pasos de verificación adicionales mientras dirige a la mayoría de los usuarios hacia canales de soporte alternativos.
Reacciones de la Comunidad
Marc Zeller, fundador de Aavechan Initiative, describió a Discord como «lleno de estafadores» y afirmó que el movimiento de Morpho debería llevar a otros protocolos importantes a reconsiderar su dependencia de la plataforma. Duncan Cock Foster, cofundador de Nifty Gateway, comentó que la moderación en Discord había sido uno de los procesos más agotadores de su negocio y calificó la decisión de Morpho como razonable.
Debate sobre la Comunidad DeFi
Este cambio ha generado un debate dentro de la comunidad DeFi sobre los compromisos de abandonar espacios comunitarios abiertos. Algunos miembros de la comunidad han argumentado que, a pesar de sus problemas de seguridad, Discord ha sido fundamental para la colaboración entre pares, permitiendo a los usuarios compartir experiencias y seguir discusiones de desarrollo en tiempo real, según comentarios en redes sociales. Otros han contraargumentado que características como deshabilitar mensajes directos, implementar verificaciones más estrictas y utilizar herramientas en cadena pueden reducir significativamente la actividad de estafa si se implementan correctamente.
Incidente de Seguridad en Discord
Las preocupaciones de seguridad en torno a Discord se intensificaron tras un incidente en octubre, cuando la compañía confirmó que una parte no autorizada accedió a un sistema de soporte de terceros de Zendesk, exponiendo datos sensibles vinculados a apelaciones de verificación de edad. Investigadores de ciberseguridad afirmaron que más de dos millones de imágenes de pasaportes y licencias de conducir fueron exfiltradas en la violación, lo que plantea serias preguntas sobre las prácticas de manejo de datos en la plataforma.
