{"id":11723,"date":"2025-12-04T11:12:36","date_gmt":"2025-12-04T11:12:36","guid":{"rendered":"https:\/\/satoshibrother.com\/es\/coinme-operador-de-cajeros-automaticos-de-bitcoin-ordenado-a-devolver-mas-de-8-millones-a-los-clientes\/"},"modified":"2025-12-04T11:12:36","modified_gmt":"2025-12-04T11:12:36","slug":"coinme-operador-de-cajeros-automaticos-de-bitcoin-ordenado-a-devolver-mas-de-8-millones-a-los-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/satoshibrother.com\/es\/coinme-operador-de-cajeros-automaticos-de-bitcoin-ordenado-a-devolver-mas-de-8-millones-a-los-clientes\/","title":{"rendered":"Coinme, operador de cajeros autom\u00e1ticos de Bitcoin, ordenado a devolver m\u00e1s de $8 millones a los clientes"},"content":{"rendered":"<h2>Coinme bajo la lupa de los reguladores de Washington<\/h2>\n<p>Los reguladores del estado de Washington han ordenado al operador de cajeros autom\u00e1ticos de Bitcoin, <strong>Coinme<\/strong>, que detenga sus operaciones y proceda a reembolsar m\u00e1s de <strong>$8 millones<\/strong> en fondos de clientes no reclamados. La empresa ha sido acusada de tratar los vales no canjeados como ingresos y de violar las normas de transmisi\u00f3n de dinero.<\/p>\n<h2>Detalles de la acusaci\u00f3n<\/h2>\n<p>En una <em>orden temporal de cese y desistimiento<\/em>, as\u00ed como en una <em>Declaraci\u00f3n de Cargos<\/em> fechada el martes pasado, el Departamento de Instituciones Financieras del Estado de Washington (DFI) aleg\u00f3 que el sistema de vales de Coinme para la compra de criptomonedas infring\u00eda la <strong>Ley de Servicios Monetarios Uniformes<\/strong> del estado.<\/p>\n<p>Entre enero de 2023 y diciembre de 2024, Coinme supuestamente reclam\u00f3 <strong>$8.37 millones<\/strong> en vales de clientes no canjeados como ingresos de la empresa, incluyendo <strong>$2.2 millones<\/strong> de clientes de Washington a finales de 2023 y <strong>$6.17 millones<\/strong> de clientes de Washington y de otros estados a finales de 2024, seg\u00fan los documentos.<\/p>\n<h2>Pr\u00e1cticas cuestionables<\/h2>\n<p>La empresa, con sede en Seattle, vendi\u00f3 criptomonedas a trav\u00e9s de vales en papel que los usuarios compraban en quioscos y luego canjeaban en l\u00ednea. Sin embargo, cuando muchos usuarios no lograron canjearlos a tiempo, la empresa supuestamente trat\u00f3 esos fondos de clientes a\u00fan adeudados como ingresos propios de Coinme y no divulg\u00f3 esta pr\u00e1ctica ni entreg\u00f3 la propiedad abandonada al estado, seg\u00fan un comunicado del DFI.<\/p>\n<h2>Consecuencias y acciones a seguir<\/h2>\n<p>La plataforma tiene <strong>20 d\u00edas<\/strong> desde la notificaci\u00f3n de la orden para solicitar una audiencia adjudicativa; si no lo hace, el cese y desistimiento temporal se convertir\u00e1 en permanente el d\u00eda 21, seg\u00fan el DFI.<\/p>\n<p>Desde 2020 hasta 2025, Coinme \u00abno siempre mantuvo un patrimonio neto tangible en la cantidad requerida por el Director\u00bb, mantuvo registros de inversiones permisibles inconsistentes y present\u00f3 \u00abinformes inexactos\u00bb y declaraciones anuales tard\u00edas ante el DFI, se\u00f1al\u00f3 el regulador.<\/p>\n<p>Seg\u00fan la orden, Coinme debe detener inmediatamente la atenci\u00f3n a clientes de Washington, excepto para devolver fondos, segregar todos los activos de clientes del estado en cuentas individuales y pagar una restituci\u00f3n igual al mayor de lo que cada usuario pag\u00f3 o al valor de la criptomoneda en la fecha de la orden.<\/p>\n<h2>Multas y sanciones adicionales<\/h2>\n<p>La declaraci\u00f3n de cargos tambi\u00e9n revela la intenci\u00f3n del Departamento de revocar la licencia de transmisor de dinero de Coinme e imponer una multa de <strong>$300,000<\/strong>, adem\u00e1s de una tarifa de investigaci\u00f3n de <strong>$375<\/strong> a la empresa. Los cargos tambi\u00e9n apuntan a <strong>Neil Bergquist<\/strong>, cofundador y CEO de Coinme, buscando prohibir tanto a \u00e9l como a la empresa de participar en cualquier negocio de transmisor de dinero durante <strong>diez a\u00f1os<\/strong>.<\/p>\n<h2>Comentarios de expertos<\/h2>\n<blockquote><p>Decrypt se ha puesto en contacto con Coinme para obtener m\u00e1s comentarios. Daniel Liu, CEO de Republic Technologies, coment\u00f3 a Decrypt que la situaci\u00f3n parece derivarse de \u00abuna mala gesti\u00f3n operativa en lugar de p\u00e9rdida o robo de fondos de clientes\u00bb.<\/p><\/blockquote>\n<p>Liu a\u00f1adi\u00f3: \u00abLa eliminaci\u00f3n del producto introdujo problemas prevenibles, incluyendo lo que parece haber sido un canal de soporte al cliente disfuncional. Esas son responsabilidades que la empresa debe asumir.\u00bb<\/p>\n<h2>Otros casos similares<\/h2>\n<p>El mes pasado, el Departamento de Protecci\u00f3n e Innovaci\u00f3n Financiera de California mult\u00f3 al operador de cajeros autom\u00e1ticos de Bitcoin Coinhub con <strong>$675,000<\/strong> por cobrar de m\u00e1s a los clientes, destinando <strong>$105,000<\/strong> como restituci\u00f3n para los consumidores que pagaron tarifas superiores a las permitidas. El mismo regulador de California hab\u00eda multado previamente a Coinme con <strong>$300,000<\/strong> en junio por cobrar tarifas excesivas, aceptar transacciones en efectivo por encima del l\u00edmite diario de <strong>$1,000<\/strong> y omitir informaci\u00f3n clave en los recibos, con <strong>$51,700<\/strong> designados como restituci\u00f3n a los clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Coinme bajo la lupa de los reguladores de Washington Los reguladores del estado de Washington han ordenado al operador de cajeros autom\u00e1ticos de Bitcoin, Coinme, que detenga sus operaciones y proceda a reembolsar m\u00e1s de $8 millones en fondos de clientes no reclamados. La empresa ha sido acusada de tratar los vales no canjeados como ingresos y de violar las normas de transmisi\u00f3n de dinero. 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