El fundador y CEO de OKX, Star Xu<\/strong>, se ha disculpado con los usuarios despu\u00e9s de que surgieran informes sobre congelaciones indebidas de cuentas<\/strong> en el intercambio de criptomonedas. En un caso particular, un usuario permaneci\u00f3 bloqueado de sus fondos a pesar de haber completado extensos pasos de verificaci\u00f3n.<\/p>\n \u00abNos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado. Reconocemos que problemas como las altas tasas de falsos positivos y la experiencia del usuario sub\u00f3ptima en el proceso de recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n a\u00fan persisten durante las operaciones de cumplimiento y control de riesgos\u00bb<\/p><\/blockquote>\n declar\u00f3 Xu en una publicaci\u00f3n el viernes.<\/p>\n El sistema de cumplimiento comete errores ocasionalmente. \u00abUno de los mayores desaf\u00edos en el cumplimiento global son los ‘falsos positivos'\u00bb<\/strong>, donde el sistema marca err\u00f3neamente a usuarios normales como riesgosos, explic\u00f3 Xu. Aclar\u00f3 que incluso las tecnolog\u00edas m\u00e1s avanzadas no pueden evaluar el cumplimiento del usuario de manera perfecta en todo momento.<\/p>\n \u00abMuchos proveedores de servicios adoptan una estrategia de ‘identificaci\u00f3n agresiva'\u00bb<\/strong>, y las autoridades regulatorias a menudo alientan a las plataformas a errar del lado de la precauci\u00f3n en el control de riesgos, a\u00f1adi\u00f3. Por esta raz\u00f3n, los usuarios cumplidores, que no representan un riesgo aparente, pueden recibir a\u00fan consultas de cumplimiento.<\/p>\n \u00abPor eso, algunos usuarios, a pesar de ser completamente cumplidores y comportarse normalmente, pueden recibir solicitudes de informaci\u00f3n adicionales del equipo de cumplimiento, a veces sintiendo que se les pide ‘probar que tu pap\u00e1 es tu pap\u00e1'\u00bb<\/p><\/blockquote>\n Xu mencion\u00f3 que hay m\u00e1s de 600 miembros<\/strong> en el equipo de cumplimiento global de OKX, pero admiti\u00f3 que erradicar completamente los falsos positivos es poco probable. \u00abEs innegable que los ‘falsos positivos’ no pueden ser eliminados por completo en ning\u00fan sistema de cumplimiento\u00bb<\/strong>, afirm\u00f3 Xu.<\/p>\n La disculpa sigui\u00f3 a informes de un usuario en X que afirm\u00f3 el viernes que su cuenta hab\u00eda sido congelada desde el 21 de junio<\/strong> y que fue rechazado repetidamente durante un estricto proceso de verificaci\u00f3n de identidad. Xu comparti\u00f3 la queja p\u00fablica del usuario con sus 130,800 seguidores<\/strong> en su perfil de X.<\/p>\n El usuario indic\u00f3 que, adem\u00e1s de tener que volver a completar la verificaci\u00f3n de Conozca a su Cliente (KYC)<\/em>, se le pidi\u00f3 que proporcionara un historial laboral de 10 a\u00f1os<\/strong>, registros de empleo de los \u00faltimos cinco a\u00f1os y detalles sobre su empleador. Seg\u00fan el usuario, sus documentos de prueba de fondos fueron rechazados porque la informaci\u00f3n no coincid\u00eda con las \u00abrespuestas seleccionadas\u00bb<\/strong> de la plataforma.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Disculpas de Star Xu a los Usuarios de OKX El fundador y CEO de OKX, Star Xu, se ha disculpado con los usuarios despu\u00e9s de que surgieran informes sobre congelaciones indebidas de cuentas en el intercambio de criptomonedas. En un caso particular, un usuario permaneci\u00f3 bloqueado de sus fondos a pesar de haber completado extensos pasos de verificaci\u00f3n. \u00abNos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado. Reconocemos que problemas como las altas tasas de falsos positivos y la experiencia del usuario sub\u00f3ptima en el proceso de recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n a\u00fan persisten durante las operaciones de cumplimiento y control de riesgos\u00bb declar\u00f3<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":6568,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[23],"tags":[1648,1090,25,594,725],"class_list":["post-6569","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-legal","tag-etoro","tag-kyc","tag-legal","tag-okx","tag-x"],"yoast_description":"El CEO de OKX, Star Xu, se disculpa por los bloqueos de cuentas debido a falsos positivos en las verificaciones de cumplimiento, abordando la frustraci\u00f3n de los usuarios sobre los problemas de acceso a sus cuentas.","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/satoshibrother.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6569","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/satoshibrother.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/satoshibrother.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/satoshibrother.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/satoshibrother.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6569"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/satoshibrother.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6569\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/satoshibrother.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6568"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/satoshibrother.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6569"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/satoshibrother.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6569"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/satoshibrother.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6569"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Desaf\u00edos en el Cumplimiento Global<\/h2>\n
El Equipo de Cumplimiento de OKX<\/h2>\n
Quejas de Usuarios<\/h2>\n