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Revolut Refuse de Rembourser un Client Après des Instructions de Dépôt Peu Claires, Causant une Perte de 1 500 $ en Cryptomonnaie : Rapport

il y a 2 mois
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Incident de perte d’actifs chez Revolut

La société de technologie financière Revolut a récemment refusé de rembourser un client ayant perdu des actifs en cryptomonnaie à la suite d’une erreur administrative. Selon un rapport de la BBC, Tzoni Raykov, un citoyen bulgare, a perdu l’équivalent de 1 500 $ en stablecoin USDC alors qu’il tentait de transférer ces fonds d’un portefeuille crypto séparé vers son compte Revolut.

Raykov a d’abord effectué un transfert test de 10 $ en USDC avec succès, en choisissant le réseau Polygon POS (Proof of Stake). Cependant, lors du transfert de 1 500 $, il a sélectionné le réseau « Polygon (bridged) ». Il affirme que cette méthode a conduit à la conversion du stablecoin en sa version bridgée, l’USDC.e.

Bien que Revolut ait reçu l’USDC bridgé, la société fintech ne l’accepte pas. Les 1 500 $ en stablecoin n’ont ni été crédités sur le compte de Raykov, ni renvoyés. Revolut a déclaré à la BBC qu’elle ne pouvait rien faire concernant cette erreur.

« Comme c’est la pratique standard dans l’industrie, en raison des défis techniques significatifs liés à la prise en charge de chaque combinaison de jeton et de chaîne, la récupération de ces actifs non pris en charge ne tombe pas sous la responsabilité de Revolut, » a indiqué la société.

Raykov, ingénieur pétrolier, a exprimé son mécontentement, affirmant que les instructions de dépôt de Revolut n’étaient pas suffisamment claires.

« Ils espèrent que je vais me lasser et abandonner, accepter que mon argent soit perdu. Mais je ne le ferai pas. C’est ridicule qu’ils puissent agir ainsi, »

a-t-il ajouté.