Impatto dell’Intelligenza Artificiale e delle Criptovalute sulla Spesa dei Consumatori
Visa ha presentato nuovi dati provenienti da un sondaggio che evidenziano l’impatto crescente dell’intelligenza artificiale (AI) e delle criptovalute sulla spesa dei consumatori, segnando un cambiamento generazionale nel comportamento d’acquisto per questa stagione natalizia. Secondo il sondaggio, quasi la metà degli acquirenti statunitensi sta ora utilizzando strumenti di AI per migliorare la propria esperienza di shopping natalizio, con i consumatori più giovani, in particolare la Gen Z, che guidano l’adozione di metodi di pagamento digitali.
AI e Criptovalute Diventano Mainstream
Questa stagione natalizia, le innovazioni tecnologiche stanno diventando una parte integrante dell’esperienza di acquisto. Il sondaggio ha rivelato che il 47% degli acquirenti statunitensi ha utilizzato l’AI per almeno un compito di acquisto, con la ricerca di idee regalo che emerge come l’uso più popolare. Inoltre, più di un quarto degli acquirenti (28%) è aperto a ricevere criptovalute come regalo, una tendenza che sale al 45% tra la Gen Z. Con il crescente ruolo delle stablecoin, circa uno su dieci acquirenti crede che queste domineranno entro il 2030, mentre il 28% si aspetta un aumento del loro utilizzo entro il 2035.
Bruce Cundiff, Vice Presidente degli Insights sui Consumatori di Visa, ha commentato: “I dati raccontano una storia affascinante sul cambiamento della spesa che stiamo osservando: gli acquirenti stanno abbracciando l’AI e gli strumenti digitali a una velocità straordinaria, con la Gen Z e i giovani millennial che guidano una fondamentale reimmaginazione del commercio.”
La Gen Z Guida le Abitudini di Acquisto Digitali
La Gen Z continua a superare le generazioni più anziane nell’adozione di metodi di acquisto innovativi. Il sondaggio ha rivelato che il 71% degli acquirenti della Gen Z utilizza l’autenticazione biometrica, il 60% acquista regali dall’estero e il 44% effettua acquisti tramite criptovalute. Inoltre, il 55% dei consumatori della Gen Z acquista su piattaforme social, evidenziando la loro preferenza per un’esperienza di acquisto più fluida e digitale.
È interessante notare che, mentre i portafogli digitali sono preferiti da uno su cinque acquirenti, la Gen Z sta colmando il divario, con il 36% che favorisce i portafogli digitali rispetto alle carte fisiche (34%). A livello globale, il 41% degli acquirenti della Gen Z prevede di viaggiare di più questa stagione natalizia rispetto all’anno scorso, riflettendo la loro voglia di abbracciare un’esperienza di acquisto più connessa e mobile.
Tecnologia più Intelligente, Acquirenti più Intelligenti
Con l’AI e altre tecnologie che diventano sempre più centrali nel percorso di acquisto natalizio, i consumatori stanno anche dando priorità alla trasparenza, alla sicurezza e al contatto umano. Sebbene gli strumenti di acquisto alimentati dall’AI stiano guadagnando terreno, il 61% degli acquirenti preferisce ancora l’interazione umana per il servizio clienti, e il 60% desidera una maggiore trasparenza riguardo a come i propri dati personali vengono utilizzati dagli strumenti di AI. La sicurezza rimane una preoccupazione significativa, con il 66% dei consumatori che esprime timore che amici o familiari possano cadere vittime di truffe online in questa stagione, e il 39% che riporta di averne incontrata una nell’ultimo anno. Questo sottolinea la necessità di una maggiore fiducia e sicurezza mentre lo shopping digitale continua a evolversi.
Acquisti Natalizi Anticipati e Crescita della Spesa
Oltre ai cambiamenti nelle preferenze tecnologiche, il sondaggio di Visa ha rivelato che molti consumatori stanno iniziando i loro acquisti natalizi prima. Più di un quarto degli acquirenti ha iniziato i propri acquisti natalizi prima di novembre, e Visa prevede una crescita del 4,6% anno su anno nella spesa totale per le festività negli Stati Uniti, riflettendo l’entusiasmo continuo degli americani per celebrare la stagione nonostante l’incertezza economica. Gli approfondimenti di Visa sottolineano un momento cruciale per le industrie del retail e dei pagamenti, poiché l’AI, le criptovalute e le abitudini digitali delle generazioni più giovani stanno rimodellando il futuro del commercio.
