Truffa Telefonica e Perdita di Fondi
Wells Fargo ha respinto la richiesta di rimborso di un cliente dopo che un truffatore ha svuotato $18.000 dal suo conto, secondo un recente report. Il residente della Virginia, William Sroufe, ha subito una perdita di oltre $18.000 il 17 dicembre a causa di una truffa telefonica in cui il chiamante si è spacciato per un rappresentante di Wells Fargo, come riportato dall’emittente locale WWBT.
Dettagli della Truffa
Il numero di telefono mostrava il nome di Wells Fargo e il truffatore ha affermato di aver notato attività sospette sul conto di Sroufe. Il truffatore ha detto che la banca doveva bloccare il conto, e Sroufe ha acconsentito. Successivamente, il chiamante ha affermato che dei soldi erano stati trasferiti su Cash App e ha menzionato Bitcoin, il che ha sollevato i sospetti di Sroufe.
Scoperta della Frode
Quando Sroufe ha controllato la sua app bancaria, ha scoperto che il conto era stato svuotato di oltre $18.000. Sroufe afferma di non aver ricevuto un avviso via email da Wells Fargo riguardo a un’attività insolita fino dopo la perdita. Ha contattato il dipartimento frodi della banca, che ha chiuso il conto.
Richiesta di Rimborso Negata
Sroufe ha presentato una richiesta di rimborso, ma Wells Fargo l’ha negata, inviando una lettera in cui affermava di non aver trovato “nessuna prova di frode”. Sroufe contesta fermamente la conclusione della banca, dichiarando:
“L’autorizzazione attraverso l’inganno non è consenso. E questo è ciò che continuavo a dirgli.”
Commenti di Wells Fargo
Al momento della pubblicazione, Wells Fargo non ha rilasciato commenti sul caso.
