Il fondatore e CEO di OKX, Star Xu<\/strong>, ha espresso le sue scuse agli utenti dopo che sono emerse segnalazioni di congelamenti errati dei conti<\/strong> sulla piattaforma di scambio di criptovalute. In un caso, un utente \u00e8 rimasto bloccato fuori dai propri fondi nonostante avesse completato ampie verifiche.<\/p>\n “Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato. Riconosciamo che problemi come alti tassi di falsi positivi e un’esperienza utente subottimale nel processo di raccolta delle informazioni persistono durante le operazioni di conformit\u00e0 e controllo del rischio,”<\/p>\n ha dichiarato Xu in un post pubblicato venerd\u00ec.<\/p>\n<\/blockquote>\n Il sistema di conformit\u00e0, ha spiegato Xu, commette errori di tanto in tanto. “Una delle sfide pi\u00f9 grandi nella conformit\u00e0 globale \u00e8 rappresentata dai ‘falsi positivi’, in cui il sistema segnala erroneamente utenti normali come rischiosi,”<\/strong> ha affermato Xu. Ha aggiunto che anche le tecnologie pi\u00f9 avanzate non possono valutare perfettamente la conformit\u00e0 degli utenti in ogni momento.<\/p>\n “Molti fornitori di servizi adottano una strategia di ‘identificazione aggressiva’, e le autorit\u00e0 di regolamentazione spesso incoraggiano le piattaforme a essere prudenti nel controllo del rischio,”<\/strong> ha detto, sottolineando che questo \u00e8 il motivo per cui gli utenti conformi, che non presentano rischi apparenti, possono comunque ricevere richieste di conformit\u00e0.<\/p>\n “Questo \u00e8 il motivo per cui alcuni utenti, nonostante siano completamente conformi e si comportino normalmente, possono comunque ricevere richieste di informazioni aggiuntive dal team di conformit\u00e0\u2014talvolta sentendosi come se fossero stati chiesti di ‘provare che tuo padre \u00e8 tuo padre.'”<\/p>\n<\/blockquote>\n Xu ha affermato che ci sono oltre 600 membri<\/strong> nel team di conformit\u00e0 globale di OKX, ma ha ammesso che eliminare completamente i falsi positivi \u00e8 improbabile. “\u00c8 innegabile che i ‘falsi positivi’ non possono essere completamente eliminati in alcun sistema di conformit\u00e0,”<\/strong> ha detto Xu.<\/p>\n Xu ha condiviso il reclamo di un utente con i suoi follower. Le scuse sono arrivate dopo le segnalazioni di un utente su X, che ha affermato venerd\u00ec che il proprio conto era stato congelato dal 21 giugno<\/strong> e che era stato ripetutamente respinto durante un rigoroso processo di verifica dell’identit\u00e0. Xu ha condiviso il reclamo pubblico dell’utente con i suoi 130.800 follower<\/strong> sul suo profilo X.<\/p>\n L’utente ha riferito che, oltre a dover ripetere la verifica Know Your Customer (KYC)<\/em>, gli \u00e8 stato chiesto di fornire una storia lavorativa di 10 anni<\/strong>, documenti di impiego degli ultimi cinque anni<\/strong> e informazioni dettagliate sul proprio datore di lavoro. Secondo l’utente, i documenti di prova dei fondi sono stati respinti perch\u00e9 le informazioni non corrispondevano alle “risposte selezionate”<\/strong> dalla piattaforma.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Scuse del CEO di OKX per Congelamenti Errati dei Conti Il fondatore e CEO di OKX, Star Xu, ha espresso le sue scuse agli utenti dopo che sono emerse segnalazioni di congelamenti errati dei conti sulla piattaforma di scambio di criptovalute. In un caso, un utente \u00e8 rimasto bloccato fuori dai propri fondi nonostante avesse completato ampie verifiche. “Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato. Riconosciamo che problemi come alti tassi di falsi positivi e un’esperienza utente subottimale nel processo di raccolta delle informazioni persistono durante le operazioni di conformit\u00e0 e controllo del rischio,” ha dichiarato Xu in un post<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":6567,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[23],"tags":[1648,1090,25,594,725],"class_list":["post-6568","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-legal","tag-etoro","tag-kyc","tag-legal","tag-okx","tag-x"],"yoast_description":"Il CEO di OKX, Star Xu, si scusa per i blocchi dei conti dovuti a falsi positivi nei controlli di conformit\u00e0, affrontando la frustrazione degli utenti riguardo ai problemi di accesso ai conti.","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/satoshibrother.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6568","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/satoshibrother.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/satoshibrother.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/satoshibrother.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/satoshibrother.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6568"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/satoshibrother.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6568\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/satoshibrother.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6567"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/satoshibrother.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6568"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/satoshibrother.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6568"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/satoshibrother.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6568"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
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