Introducción
Los comerciantes del Reino Unido han clasificado los pagos en criptomonedas como una de las demandas emergentes de los clientes, a pesar de que la seguridad y la sencillez de los pagos siguen siendo sus principales prioridades. Esto se desprende de un nuevo informe técnico publicado por el proveedor de tecnología de pagos DECTA.
Resultados de la Encuesta
El documento, compartido con crypto.news, se basa en una encuesta realizada a 500 tomadores de decisiones de pymes del Reino Unido por la firma de investigación Censuswide entre el 13 y el 20 de marzo de 2026. Según el informe, el 11.8% de los comerciantes creen que sus clientes desean la opción de pagar con criptomonedas, cifra que aumenta al 20.7% entre las empresas con una facturación anual de entre £50 millones y £99.99 millones.
El informe coloca a las criptomonedas en el octavo lugar en la lista de prioridades de pago de los clientes, detrás de la seguridad de los pagos, la simplicidad, la velocidad, múltiples opciones de pago, reembolsos, pago como invitado, Comprar Ahora Pagar Después y banca abierta. La seguridad de los pagos encabezó la lista con un 48.6%, seguida de la simplicidad con un 42.2% y la velocidad con un 37.2%.
Comentarios de Expertos
Scott Dawson, director ejecutivo de DECTA y presidente del Payments Innovation Forum, comentó que los métodos de pago alternativos continúan ganando terreno entre los comerciantes.
DECTA también indicó que el BNPL (Buy Now Pay Later) ha surgido como una de las principales prioridades para casi el 20% de los encuestados, mientras que la banca abierta y las criptomonedas han atraído un mayor interés entre las empresas más grandes.
Desafíos y Oportunidades
Aunque las criptomonedas siguen siendo una opción de pago minoritaria en general, su relevancia aumenta entre los comerciantes de alto volumen. DECTA advirtió que los proveedores de pagos que ignoren las criptomonedas corren el riesgo de ser percibidos de manera menos favorable por algunos de sus principales clientes.
La encuesta también reveló que el 53.8% de las pymes del Reino Unido ya venden productos y servicios a nivel mundial. Sin embargo, el 20.2% de los comerciantes involucrados en el comercio global afirmaron que su experiencia con los pagos internacionales ha empeorado. DECTA destacó que las capacidades de pago transfronterizo son cada vez más importantes a medida que más pymes se expanden más allá de los mercados nacionales.
Los comerciantes identificaron el acceso lento a los fondos como su desafío empresarial más común, con un 19.4% citándolo como un problema. Otro 16% expresó preocupaciones sobre fraude y seguridad, mientras que el 14.2% mencionó la falta de transparencia en torno a las tarifas de procesamiento de pagos. Más de la mitad de los comerciantes encuestados, el 51.8%, afirmaron que priorizarían la seguridad sobre tarifas más bajas y acceso a la última tecnología de pagos. Entre las microempresas con uno a nueve empleados, esta cifra aumentó al 62.1%.
Regulación y Futuro de las Criptomonedas
Estos hallazgos llegan en un momento en que los reguladores del Reino Unido continúan examinando el sector de las criptomonedas. A principios de este mes, la Financial Conduct Authority (FCA) advirtió a los clubes de fútbol sobre acuerdos de patrocinio con empresas de criptomonedas no autorizadas, argumentando que tales asociaciones podrían exponer a los aficionados a riesgos financieros y productos que quedan fuera de las protecciones regulatorias del Reino Unido.
La FCA también ha seguido trabajando en su marco más amplio de criptomonedas antes del régimen de licencias planificado en el Reino Unido. Según el cronograma actual del regulador, las empresas de criptomonedas podrán solicitar autorización a partir del 30 de septiembre de 2026, mientras que el régimen completo de criptoactivos está programado para entrar en vigor el 25 de octubre de 2027.
Por separado, las autoridades del Reino Unido sancionaron a Huobi Global S.A., vinculada a HTX, en mayo como parte de una acción de cumplimiento centrada en Rusia que apunta a entidades supuestamente conectadas a la red A7. Esta medida siguió a procedimientos legales anteriores de la FCA contra HTX por supuestas promociones de criptomonedas ilegales dirigidas a consumidores del Reino Unido.
A pesar de esta actividad regulatoria, la encuesta de DECTA sugiere que un segmento de comerciantes del Reino Unido sigue considerando los pagos en criptomonedas como una opción relevante para los clientes, especialmente entre las empresas más grandes con operaciones internacionales.
