Kraken rétablit le trading après une panne d'une heure affectant les marchés au comptant et les dérivés

Incident de Trading chez Kraken

Le 30 octobre, Kraken a résolu une perturbation du trading qui a empêché certains clients d'accéder à sa plateforme et de soumettre des ordres sur les marchés au comptant et des dérivés pendant environ une heure. Selon la page d'état officielle de Kraken, l'échange a commencé à enquêter sur des problèmes de connectivité et de placement d'ordres à 02h42 UTC, affectant son site web, ses applications mobiles et plusieurs interfaces de trading.

« Bonjour, nous sommes actuellement au courant de ce problème. Notre équipe enquête activement, vous pouvez suivre les mises à jour en temps réel ici : Nous apprécions votre patience pendant que cela se résout. »

La société a publié une mise à jour à 02h55 UTC avant de confirmer que l'incident avait été résolu à 03h42 UTC. Pendant ce temps, la perturbation a suscité des plaintes de clients qui ont signalé être incapables de trader ou d'accéder à certaines fonctions de leur compte.

Problèmes Techniques et Réactions des Clients

Les problèmes affectaient à la fois les clients au comptant et ceux des dérivés tentant de se connecter à la plateforme ou de soumettre des ordres. Les connexions affectées comprenaient REST, WebSocket et Financial Information Exchange (FIX), que les traders et les systèmes automatisés utilisent pour communiquer avec l'échange.

Un utilisateur, postant sous le nom de urmom.eth, s'est plaint de recevoir des messages d'erreur répétés en essayant d'acheter de la cryptomonnaie pendant une baisse du marché. Un autre utilisateur, CryptoRhino, a questionné pourquoi les retraits n'étaient pas disponibles. L'équipe de support a répondu qu'elle était au courant du problème signalé et travaillait sur une solution.

Contexte et Implications

Cette perturbation s'est produite dans un contexte de préoccupation accrue sur les marchés de la cryptomonnaie suite à un incident de sécurité majeur chez Binance. Bien que Kraken n'ait pas identifié de cause ou lié ses problèmes de service à un autre échange, des allégations non confirmées concernant l'exposition de Kraken à la plateforme de prêt décentralisé Aave ont émergé.

Un analyste a cité une exposition alléguée dépassant 130 millions de dollars et a remis en question si l'échange pouvait faire face à une pression de liquidité. Cependant, la revendication n'a pas établi que Kraken connaissait une pénurie de liquidité ou que l'exposition alléguée était à l'origine de ses problèmes de connectivité.

Maintenance et Mises à Jour

Avant la perturbation, Kraken avait effectué une maintenance programmée le 29 octobre, affectant son site web au comptant et ses services API. L'avis d'incident du 30 octobre n'a pas attribué la dernière perturbation à cette maintenance. Kraken a précédemment divulgué des liens entre son produit DeFi Earn et des protocoles de prêt tiers, avec plus de 350 millions de dollars en USDC déposés dans les coffres DeFi Earn de Kraken depuis son lancement.

En conclusion, Kraken a assuré aux clients qu'il surveillait l'incident de sécurité de Binance et que ses services fonctionnaient normalement au moment de cette déclaration. Son rapport d'incident officiel a enregistré les problèmes de trading du 30 octobre comme résolus à 03h42 UTC.