Kraken восстанавливает торговлю после часового сбоя, затронувшего спотовые и деривативные рынки

Сбой на платформе Kraken 30 октября

30 октября платформа Kraken столкнулась с часовым сбоем, который не позволял некоторым клиентам получить доступ к ее услугам и подавать заказы на спотовые и деривативные рынки. Согласно официальной странице статуса Kraken, биржа начала расследование проблем с подключением и размещением заказов в 02:42 UTC.

Ход инцидента

Сбой затронул веб-сайт, мобильные приложения и несколько торговых интерфейсов. В 02:55 UTC компания выпустила обновление, а в 03:42 UTC подтвердила, что инцидент был разрешен. В результате сбоя клиенты жаловались на невозможность торговать или получать доступ к определенным функциям своих аккаунтов.

Это произошло на фоне повышенной обеспокоенности на рынках криптовалют после инцидента с безопасностью на Binance, хотя Kraken не связывала свои проблемы с обслуживанием с другой биржей.

Проблемы с подключением

Первоначальное уведомление указало на проблемы, затрагивающие как спотовых, так и деривативных клиентов, пытающихся подключиться к платформе или подавать заказы. Затронутые подключения включали REST, WebSocket и Financial Information Exchange (FIX), которые трейдеры и автоматизированные системы используют для связи с биржей.

Во время сбоя клиенты сталкивались с трудностями при доступе к рынкам или подаче заказов, включая заказы на открытие или закрытие позиций. Kraken не опубликовала количество отклоненных транзакций или затронутых аккаунтов.

Обновления и реакции клиентов

В 02:55 UTC компания сообщила, что ее расследование продолжается, не указав источник проблем. В последующем обновлении в 03:42 UTC было подтверждено, что инцидент был разрешен, установив 60-минутный интервал между первоначальным уведомлением и его разрешением.

В отчете о инциденте перечислены веб-сайт, приложение Kraken, REST и WebSocket API, а также трансферы деривативов между биржами среди затронутых компонентов. Техническое объяснение сбоя не было предоставлено.

Во время инцидента несколько клиентов обратились в службу поддержки Kraken в X, ища информацию о своих аккаунтах.

Проблемы с выводом средств

Криптотрейдер Yishi также сообщил, что не может торговать или выводить средства, в то время как биржа, похоже, работала в режиме только для размещения. Позже трейдер сообщил, что доступ был восстановлен.

Торговля только для размещения позволяет пользователям подавать квалифицированные лимитные заказы, которые добавляют ликвидность в книгу заказов биржи. Обычно это предотвращает немедленное исполнение заказов против существующих заказов, хотя Kraken не подтвердила, что общая платформа была ограничена в режиме только для размещения в рамках инцидента 30 октября.

Предыдущие обновления и влияние на рынок

Перерыв последовал за несколькими операционными обновлениями, касающимися торговой инфраструктуры Kraken. 29 октября биржа провела плановое обслуживание, затрагивающее ее спотовый веб-сайт и API-сервисы в 08:01 UTC. Kraken предупреждала клиентов, что системы могут стать недоступными примерно на 15 минут во время обновления.

Напоминание: Kraken проводит обновление системы сегодня в 08:01 UTC. Веб-сайт и API спотовой биржи Kraken будут недоступны примерно на 15 минут.

Обслуживание платформы деривативов проходило в тот же период, в то время как отдельная проблема с подключением FIX API была решена ранее тем утром. Уведомление о инциденте Kraken 30 октября не связывало последний сбой с обслуживанием предыдущего дня.

Заключение

Перед сбоем Kraken заверила клиентов, что она следит за инцидентом безопасности Binance и что ее услуги функционировали нормально на момент этого заявления. Его последующий официальный отчет о инциденте зафиксировал проблемы с торговлей 30 октября как разрешенные в 03:42 UTC.

В другом месте crypto.news недавно сообщило о росте стейблкоина Kraken после его партнерства с Circle, включая увеличение остатков USDC и активности, связанной с децентрализованными кредитными продуктами.